XQT és un sistema que permet recollir l’opinió, la satisfacció i l’experiència dels usuaris i pacients just després del servei, mitjançant enquestes SMS automàtiques.

Les respostes es processen a l’instant i es mostren en quadres de comandament clars, facilitant la detecció de problemes i la millora contínua dels serveis.

• Recollir l’opinió dels usuaris i pacients just després del servei, mitjançant enquestes SMS automàtiques.
• Veure els resultats a l’instant en quadres de comandament clars i fàcils d’interpretar.
• Detectar problemes i àrees de millora abans que es facin grans.
• Comparar resultats en el temps i comprovar si les accions de millora estan funcionant.
• Treballar amb dades fiables i contrastades, validades amb metodologia CATI, per prendre decisions amb seguretat.
• Generar informes automàtics i exportar estadístiques sense feina manual.

Perquè escoltar tard no serveix.
XQT permet actuar quan encara s’està a temps i millorar els serveis amb dades reals, no amb suposicions.