Gestionar el SAD implica mucho más que tramitar un servicio. Hay propuestas, valoraciones, contratos, incidencias, comunicación con la persona usuaria y seguimiento continuo.
EQUAS ordena todo ese proceso en una única plataforma: desde la solicitud hasta el análisis del servicio prestado, pasando por la gestión económica, la relación con la ciudadanía y la explotación de datos para la toma de decisiones.

• Gestionar de forma centralizada la parte económico-administrativa del SAD: solicitudes, gestión, contratación y facturación.
• Crear propuestas de servicio personalizadas para cada ciudadano, con valoración social y definición clara de las intervenciones.
• Diferenciar tipos de SAD, tanto de dependencia como social, y definir tareas concretas de atención personal y del hogar.
• Mantener una comunicación directa con las personas usuarias a través de la app: notificaciones, avisos, incidencias y encuestas de satisfacción.
• Hacer seguimiento del servicio en tiempo real: horas prestadas, incidencias, nivel de satisfacción y actividad profesional.
• Analizar la información a nivel micro, meso y macro para entender la evolución de los expedientes, las áreas básicas y las políticas aplicadas.

Porque el SAD es un servicio sensible y cercano, y gestionarlo bien marca la diferencia.
Con EQUAS, los técnicos sociales ganan control y claridad, las personas usuarias se sienten informadas y acompañadas, y los coordinadores disponen de datos reales para mejorar el servicio hoy y planificar mejor el de mañana.

Menos improvisación. Más criterio. Mejor atención.